Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại 7cmn

Tại 7cmn, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví nội địaDữ liệu không chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền xem và xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
7cmn Quyền riêng tư tài khoản tại 7cmn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian quy định theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở chat từ góc phải màn hình — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu dấu vết bằng văn bản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 7cmn giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới xem được thông tin liên quan đến giao dịch của bạn. Sau khi tài khoản không hoạt động trong thời gian quy định, một phần dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL — không có ngoại lệ cho trang thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình chính thức.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách 7cmn xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống xem được dạng gốc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy tóm tắt dữ liệu đang lưu. Để xem chi tiết đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.