Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại 7cmn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7cmn, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm tài khoản, cũng như phạm…

Áp dụng cho mọi tài khoản 7cmnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
7cmn Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại 7cmn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 7cmn xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản rõ — chỉ bạn mới xác thực được tài khoản của mình.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn chấp nhận khi truy cập lần đầu.
Lưu trữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc bất kỳ điều khoản nào được nêu tại trang này, đội hỗ trợ tiếng Việt của 7cmn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để mở phiên chat trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề giao dịch hoặc xác minh cần xử lý ngay.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dùng mục Tài khoản của tôi trên điện thoại để gửi yêu cầu thay đổi thông tin, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví thanh toán.

Những điều bạn muốn biết về quy định 7cmn

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 7cmn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản 7cmn. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có, 7cmn có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải lên trang này và được thông báo qua hộp thư trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và phải khớp với danh tính đã xác minh. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và mã tài khoản để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và kèm mã tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Hồ sơ và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành sau khi tài khoản đóng. Nếu muốn biết thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.